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各社の調査報告書をまとめて講評した記事がある。「もの言えぬ閉鎖的な組織」という点が共通しているようだ。いかにも日本的だね。
朝日新聞が報じている。
三菱電機や東芝、みずほ銀行など大企業で今年は不祥事が相次いだ。各社の調査報告書から見えてくるのは「もの言えぬ閉鎖的な組織」だ。取締役会がうまく機能しないなどチェック体制の弱さも指摘されている。
( → もの言えぬ閉鎖性、背景に 三菱電機・東芝…相次ぎ不祥事:朝日新聞 )
具体的な指摘は、下記のような例だ。
各社の調査報告書は「上にものが言えない」問題を指摘する。
◇ 三菱電機
・(不正を通報しなかった理由は)会社を信用していなかったと言うよりも、製作所の上層部を信用していなかった。上層部は帳尻合わせや自己保身に走る人しかいなかった
・品質不正だけでなく、過去から繰り返し労務問題が生じており、その都度会社として是正のための取り組みをしている様子であったが、現場で働いている実態として何かが変わったわけではなかった
◇ みずほ銀行
・お客様第一ではなく、効率化最優先・経営層の意向第一になっているのではないか。特に収益の低いリテール部門のコスト削減圧力が強く、システム費用の切り詰めにつながっている
・現場の意見が本部に上がらない。経営陣に忖度(そんたく)して各種判断がなされる。内向きの姿勢、リスクを取らず前例踏襲する管理職。障害発生時にお客様には積極的に説明しないようにとの指示があった
◇ 東京電力
・核セキュリティーに対する原子力部門としての意識が欠如していた。組織としての責任を回避して、全てを個人に丸投げする。組織が責任を負っていない
・ものを言えない風土は、今なお根強く残る上司への過剰な忖度が原因だと感じている。特に本社における管理層から経営層に対する忖度を強く感じる
・上司が高圧的な態度を取り、言い出せる雰囲気作りがされていない。経営幹部がポンコツで現場実態を理解しておらず、意見・提案などをしても理解してもらえず、意味が無い、ムダだと感じる
( → 「上層部が保身に走る」「責任を個人に丸投げ」 不祥事、調査報告書 三菱電機・みずほ・東電:朝日新聞 )
まったく日本的だね。
そう言えば、日本郵政でも、似たような例があった。
→ 「内部通報の犯人を捜す」「辞めさせるまで追い込むぞ、俺は」 日本郵政“パワハラ潰し”卑劣な手口 | 文春
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さて。これに対する是正策は、どうすればいいか?
(1) 通報先
まず、特に私が指摘するまでもなく、次の提案が示されている。
「通報先は、社外の第三者機関にするべきだ。特に、弁護士事務所が良い。秘密保持ができるからだ」
逆に言えば、会社内の担当組織に通報すると、たいていの場合は、通報者の氏名が漏れてしまって、通報者は村八分または裏切り者の扱いになる。上の日本郵政の場合も、そうだった。
(2) 公開
さらに、もう一つ。私の独自の提案をしよう。こうだ。
「通報は、原則、公開する」
公開されないと、問題を起こした側は、その事実を隠蔽したまま、「なかったこと」にして、こっそり処置するものだ。それではまずい。その事実が隠蔽されないうちに、さっさと公開するべきだ。
何らかのミスがあったとしても、そのミスが発見された段階で公開すれば、傷は小さくて済む。しかし、そのミスを隠蔽したまま、こっそり処理しようとすると、「事実の隠蔽」という作業を通じて、ミスはどんどん拡大していく。ついには会社そのものの存立を揺るがしかねないほどにも大きくなる。だからこそ、通報は原則、公開するべきなのだ。ほぼ即時で。
( ※ ただし、公開には例外もある。企業の機密情報と、個人名だ。この部分だけは、黒塗りにしてもいい。それ以外のほとんどすべては、公開するべきだ。)
[ 付記 ]
なぜ公開するかというと、悪い奴はとにかく、都合の悪いことを隠蔽しようとするからだ。その典型は、安倍・元首相だろう。
安倍元総理の迷言を8年分ギュッとまとめてみた。 pic.twitter.com/H5AyCmMDMH
— Tad (@TadTwi2011) December 29, 2021
ただし、隠蔽より、もっと悪いのがある。独裁者による抑圧だ。中国では民主派を、独裁者が抑圧している。
これは他人事ではない。日本でも菅前首相が、この方針を取っていた。
そう言えば、「日本企業の駄目経営」として紹介してきた話は、すべて自民党に当てはまるね。
[ 余談 ]
上では、朝日の記事をいっぱい転載している(丸写し)。
これを見て、「著作権侵害では?」と思う人もいるだろうが、大丈夫。この記事内容は、朝日新聞には著作権がない。各社の報告書なので、各社の調査委に著作権がある。(計3社。)
各社の分は、3分の1ずつなので、ごく小量だ。著作権侵害には当たらない。
そもそも、最初の著作権は、訴えた各個人にある。その分は、たったの数十字だけなので、問題ない。
……と判断したので、丸写しすることにしました。
