プリンタドライバがインストールできない場合の、対処法。(体験記) ──
新しいパソコンにプリンタドライバをインストールしようとしたら、できなかった。いろいろ原因を調べたが、どうしてもわからない。
そこでネットを調べると……
さまざまな理由を紹介したサイトがある。
→ Sony による解説
他にもいろいろと同様の情報が見つかる。
→ Google 検索
──
しかし、私の場合は、以上のいずれでもなかった。実は、上記の情報をネットで調べる前に、自力で解決した。
症状:
プリンタドライバをインストールできない。プリンタ機種に依存せず、どのプリンタのドライバもすべて拒否される。(インストールの途中で停止。)
原因:
プリンタに固有の理由ではなく、パソコンのどこかで制限がかかっているらしい。ただし、それが不明だ。
同時稼働しているウイルスチェックソフトなどが理由かと思って、それらも停止させたが、やはり解決がつかない。結局、原因は特定することができなかった。
解決策:
とにかくパソコンの側で制限がかかっているらしい。だから、その制限を解除すればいい。そのためには……
・ パソコンで新しいユーザー・アカウントを作成する
・ その新たなアカウントでデスクトップ画面に入る
・ そこでドライバをインストールする。
こうしてインストールは成功した。
いったんそのアカウントでドライバをインストールすれば、他のアカウントでもプリンタは使用できる。問題解決。おしまい。
[ 付記 ]
参考情報。
一般に、プリンタドライバのインストールの際には、ウイルス・チェック・ソフトを止めることが必要だ。
ところが、Microsoft Security Essentials というウイルス・チェック・ソフトは、停止することが困難だ。このソフトを止める機能が、ソフトに備わっていないのだ。普通のソフトなら、メニューの一番左の項目をクリックすると、「ソフトの終了」問いコマンドが現れる。あるいは、ソフトの画面で × ボタンをクリックすると、ソフトが閉じられる。しかし、Microsoft Security Essentials には、その機能がない。常時稼働している。停止不能。(一種の欠陥ですね。さすがは Microsoft だ。)
仕方ないので、Windows の管理機能によって、強制的に止めるしかない。
その方法は、下記。
「タスクマネージャの [プロセス] タブで msseces.exe を停止する 」
※ タスクマネージャの起動方法は、
→ http://support.microsoft.com/kb/323527/ja
この件、下記にも、同じ情報はある。
→ Microsoft Answers
2011年01月26日
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