2011年01月26日

◆ プリンタドライバがインストールできない

 プリンタドライバがインストールできない場合の、対処法。(体験記) ──

 新しいパソコンにプリンタドライバをインストールしようとしたら、できなかった。いろいろ原因を調べたが、どうしてもわからない。

 そこでネットを調べると……
 さまざまな理由を紹介したサイトがある。
  → Sony による解説

 他にもいろいろと同様の情報が見つかる。
  → Google 検索

 ──

 しかし、私の場合は、以上のいずれでもなかった。実は、上記の情報をネットで調べる前に、自力で解決した。

 症状:

 プリンタドライバをインストールできない。プリンタ機種に依存せず、どのプリンタのドライバもすべて拒否される。(インストールの途中で停止。)

 原因:

 プリンタに固有の理由ではなく、パソコンのどこかで制限がかかっているらしい。ただし、それが不明だ。
 同時稼働しているウイルスチェックソフトなどが理由かと思って、それらも停止させたが、やはり解決がつかない。結局、原因は特定することができなかった。

 解決策:

 とにかくパソコンの側で制限がかかっているらしい。だから、その制限を解除すればいい。そのためには……

  ・ パソコンで新しいユーザー・アカウントを作成する
  ・ その新たなアカウントでデスクトップ画面に入る
  ・ そこでドライバをインストールする。


 こうしてインストールは成功した。
 いったんそのアカウントでドライバをインストールすれば、他のアカウントでもプリンタは使用できる。問題解決。おしまい。



 [ 付記 ]
 参考情報。

 一般に、プリンタドライバのインストールの際には、ウイルス・チェック・ソフトを止めることが必要だ。
 ところが、Microsoft Security Essentials というウイルス・チェック・ソフトは、停止することが困難だ。このソフトを止める機能が、ソフトに備わっていないのだ。普通のソフトなら、メニューの一番左の項目をクリックすると、「ソフトの終了」問いコマンドが現れる。あるいは、ソフトの画面で × ボタンをクリックすると、ソフトが閉じられる。しかし、Microsoft Security Essentials には、その機能がない。常時稼働している。停止不能。(一種の欠陥ですね。さすがは Microsoft だ。)
 
 仕方ないので、Windows の管理機能によって、強制的に止めるしかない。
 その方法は、下記。
  「タスクマネージャの [プロセス] タブで msseces.exe を停止する 」

   ※ タスクマネージャの起動方法は、
       → http://support.microsoft.com/kb/323527/ja

 この件、下記にも、同じ情報はある。
  → Microsoft Answers
posted by 管理人 at 19:12 | Comment(0) | コンピュータ_02 | 更新情報をチェックする
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