マイナポイントのサイトに接続できない問題は、混雑ではなく、ソフトウェアのバグだと判定できる。
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マイナポイントのサイトに接続できない問題がある。先に述べたとおり。
→ マイナポイントのエラー: Open ブログ(2023年05月25日)
いつまでたっても接続できないので、これはもう混雑ではなく、ソフトウェアのバグだと推定した。
そこで、区役所に行く用事があったので、ついでに設定を依頼したところ、難なく設定できた。
つまり、私の環境では接続できないが、区役所の環境では接続できる、というわけだ。ソフトウェアのバージョンの問題かもしれないし、何らかの不適合の問題かもしれないが、とにかく、環境依存で、接続できない問題が発生していると判明した。
しかも、まったく接続できないわけではない。途中までは接続できる。だから、ハードウェアに依存する問題ではない。(カードリーダーや通信環境の問題ではない。)
操作の途中でサイトの反応が止まってしまうだけだ。こうなると、サーバーの側で何らかのトラブルが起こっていると判定される。
結論。
マイナポイントの申請手続きでは、公金口座登録の箇所で、反応が止まることがある。
それは、サーバーの側で、何らかのトラブルがあるはずだ。ソフトウェアのバグがあると言える。
対策。
いつまでたっても、解決はしない。ユーザーの環境を変えるか、または、区役所に行って、手続きをするしかない。
※ 区役所に行く用事があれば、ついでにやるのが、簡単だ。
2023年07月05日
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